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1、如果电话咨询中断,我该怎么办?
如果您与医生的沟通不成功,对话中断,请联系客服人员处理。请理解不便!
2、购买健康币后,为什么还提示购买?
您好,在这种情况下,请先核实您是否回复手机短信确认购买。如果您没有回复短信,请在回复短信确认后咨询医生。如果您的用户名在回复短信成功后显示没有健康货币,请联系客户服务人员,提供您购买健康货币的手机号码进行验证。
3、如何给医生打电话?
你好,电话咨询医生需要购买医生的服务,所有医生都来自公立医院,取得执业医师证书,患者可以放心咨询。
咨询费:按医生职称分为10健康币/次、30健康币/次 (1健康币=1元),健康币只能通过手机电话费、网银、支付宝充值。
咨询步骤:免费注册会员-根据您的情况选择医生-进入医生个人网站购买服务-与医生通话。
咨询帮助:请联系客服人员协助。
4、如何查看医生的回复?
登录用户名-点击网站右上角[我的问题]-点击问题标题-查看医生的回复。如果您忘记了用户名或密码,请联系客户服务。
5、如何免费发帖咨询医生?
您好,在未登录用户名的前提下,点击免费提问。系统将以ask开头的用户名和密码赠送给您。请妥善保管。提问成功后,医生通常会在10分钟内为您回答问题。您可以在个人中心查看医生的回复——我的问题。
6、为方便您使用,以下建议可供参考:
1、免费注册会员,方便记住用户名和密码。
2、详细说明问题内容,方便医生回答。
3、用积分奖励提问。
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