工信部核配 12327 铁路服务监督专用电话号码

电脑系统网 7 月 1 日信息，工信部 6 月 28 日公示，给国家铁路局核配 12327 号做为铁路服务监督专用型联系电话。

公告显示，铁路是国民经济主动脉、重大民生工程和综合交通运输体系技术骨干，在经济发展中的地位和作用尤为重要。伴随着铁路服务质量和遮盖水平的全面提高，人民群众对铁路服务咨询、投诉中心、意见和建议等服务持续增长。

为确保个人或机构依法行使投诉利益，助推铁路监督部门切实有效收集意见、受理投诉，应我国铁路局申请办理需求，工信部整体规划核配 12327 专用型联系电话，用以审理铁路异议举报、建议意见及违反规定违规举报等国家公务主要用途，适用铁路服务项目监督工作。

电脑系统网测试，现阶段拨通 12327 表明为空号，预估服务项目将于后面发布。

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