G32 高铁临时换车少一节车厢、一等座变站票，官方发布情况说明

电脑系统网 9 月 25 日消息，9 月 21 有网友在社交媒体平台上反映，从杭州东到北京南 G32 由于车辆故障，列车暂时更换，只有和谐号列车被更换 16 节车厢，导致原列车第一 17 节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。

关于网上反映“G322” 第二列车暂时更换车身，部分乘客无座位”，“铁路杭州站”微博今天发布解释，计算机系统网络附全文如下：

9 月 21 日，G32 杭州东站第二列车突发设备故障。铁路部门首次启动应急预案，组织乘客换乘热备动车组列车，根据热备动车组成员少于原列车车身成员的实际情况，积极协调部分短途乘客签字，在南京南站更换车身增加乘客成员，原购买一流座位和商务乘客退货差异，做好服务解释。铁路部门对给乘客带来的不便深表歉意。

据澎湃新闻报道，9 月 23 日，12306 上海铁路客户服务中心工作人员回应说，上述结果是由于列车设备故障，由于条件不足，只能更换 16 节车厢列车紧急情况，“此事由相关工作人员处理，我们正在陆续向相关乘客道歉”。

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