苹果将开启自助维修计划，向个人消费者提供所有工具

据系统之家小编介绍，苹果已宣布iphone从12/13开始，将为个人消费者提供零件、工具和维护手册，让用户直接维护手机。这种行动也被称为自助维护计划。

自助维修计划将于明年年初在美国率先启动 2022 年或更晚推广到其他国家。顾客将与超过 5000 家 Apple 授权服务提供商（AASP）和 2800 像家庭独立维修服务提供商一样，获取这些零件、工具和手册。

苹果计划的初始阶段将集中在最常见的维修服务部件，如 iPhone 显示屏、电池和摄像头的自助维护将于明年晚些时候开放。

进一步开放 Apple 原装零件的获取范围将使我们的客户在需要维修设备时有更多的选择。苹果首席运营官 Jeff Williams 在过去的三年里，苹果已经将苹果的原始零件、工具和培训服务网点的数量翻了近一番，现在我们将为那些想要完成维护的用户提供新的选择。

在此之前，如果苹果产品需要维修，只能包括苹果(到店或邮寄)，AASP、经过培训的技术人员在数千家服务网点使用，如独立维修供应商 Apple 原装零件提供维修服务，但现在增加了自助维修计划，对苹果用户更友好。

也就是说，现在，有维修技能的产品所有者也可以自己修理。

自助维修计划

为确保维修安全完成，客户必须先查阅维修手册。之后，客户可以在 Apple 自助维修在线商店订购 Apple 原装零件和维修工具。维修完成后，如果客户选择返还更换的零件 Apple 回收，还可在未来购买 Apple 享受产品折扣。

新的在线商店将提供超过 200 独立的零件和工具使客户能够完成匹配 iPhone 12 与 iPhone 13 常见维修。

自助维护计划适用于具有电子设备维护知识和经验的技术人员。对于绝大多数客户来说，获得维护服务最安全可靠的方式仍然是去专业的维护服务提供商，并将设备交给使用 Apple 原装零件的认证技术人员修理。

更广泛的 Apple 维修服务

过去三年，Apple 使可获取 Apple 原装零件、工具、培训服务网点数量翻了近一番，包括 2800 余家独立维修服务提供商。快速扩展的独立维修服务提供商计划最初开始 2019 年在美国启动，至今已扩展至 200 在其他国家，独立维修服务提供商可以获得 Apple 同样的培训、零件和工具，授权服务提供商。

与此同时，Apple 继续通过 5000 余家 AASP 全球网络为客户提供方便的维修服务选项，帮助数百万客户维修各种服务 Apple 产品，无论是在保修期内还是在保修期内。

通过设计耐用的产品，提高维修服务，Apple 帮助客户享受具有多年使用价值的产品。Apple 它还为这些产品提供了多年的软件更新，为它们增加了新的特性和功能。

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