工信部：目标到 2025 年底推出 100 款以上具备适老化特征的智能产品

电脑系统网 12 月 27 工业和信息化部今天发布了《关于促进数字技术老化和高质量发展工作计划》（以下简称《工作计划》）的通知。

围绕标准化建设、产品服务供应、用户体验、产业发展四个方面，《工作方案》明确到 2025 到今年年底，我们将实现四个目标：标准和标准体系的发展基础更加坚实，产品和服务的供应质量不断提高，老年用户体验显著升级，初步形成适合老化的数字技术产业生态，有效促进适合老化的数字技术的高质量发展。

按照“立足当下、适当前瞻、科学可行”的原则，部署工作计划 11 重点任务。

一是加强标准化建设。大力推进一般设计理念，加快制定和引入若干迫切需要的标准，修订互联网应用、智能家电等日常生活中高频使用产品的适当老化标准。指导和完善评价标准的要求，培育多家市场评价机构，探索适当老化和无障碍产品和服务认证，促进评价结果的及时披露和信任应用。

二是提高产品和服务的供应质量。鼓励和支持企业开发和推出智能健康养老产品 100 以上智能产品具有适合老化的特点，涵盖手机、电视等类别。深化老年人生活高频场景相关领域的互联网应用改造，鼓励其他老年人常用的利基互联网应用参与改造。引导企业加强技术创新，促进超越 50 实现技术或专利共享开放，加快信息技术在适老化领域的创新应用。

三是优化老年用户体验。引导企业开展“数字适老中国银行”、“银龄数字课堂”等活动，不断推动网络覆盖、信息服务等公共服务的普及。引导基础电信企业重点提高适老化服务质量，如大字信息和人工处理，促进适老化 App“一键下载”、“人工直接连接”等服务更加便捷可及。加强技术检测和监督检查，提高非法获取老年人信息和电信网络诈骗的快速处置能力，确保老年人网络安全。

四是促进产业高质量发展。组织征集 300 鼓励和支持上述适合老化的优秀案例 5G、适老化领域千兆光网的场景应用。引导企业继续推出老年人专属电信资费优惠，选拔 10 以上适合老化信息消费的应用场景 10 老年消费活动品牌具有上述特色。加快培育一批适合老化的初创企业和示范企业，加快数字技术跨领域、跨产业一体化应用，构建良好的产业发展生态。

为确保相关任务措施的有效性，《工作计划》提出了五项保障措施。

一是加强统筹协调，加强落地实施。加强跨部门沟通协调，制定任务分解表，明确时间表和路线图，确保任务落地有效。

二是加大政策支持力度，促进多方共建。鼓励地方政府出台财政扶持政策，引导社会资本积极参与，采取有效的表彰激励措施，激发企业内生动力。

三是加强宣传指导，营造良好氛围。集中优势资源，开展多渠道、多形式的宣传推广活动，促进老年人感受、了解和利用适合老化的发展成果。

第四，充分发挥智库的作用，帮助行业治理。成立数字技术老化专家咨询委员会，建立数字技术老化发展监测体系，做好技术咨询指导和信息无障碍识别管理。

第五，加强国际合作，促进共同发展。加强国际交流与多元化合作，促进国内外相关标准的相互认可，积极为全球老龄化发展做出贡献。

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