申通智能客服v2.0.13 最新版
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智兔申通客服软件是专门为申通快递客服打造的日常工作平台，通信效率高，沟通方便，支持多种操作，与客户沟通方便，解决客户问题，提高客服日常工作效率。
软件介绍
智兔申通客服软件是一款智能快递客服协助软件，旨在方便申通网点优化客服服务，提高工作效率，减少人员投入，降低工作成本。该软件直接与申通官方对接，优化分析网络客户的日常工作，减少日常重复工作量，自动获取客户信息，自动处理任务，自动回复任务处理。对于网点运营日常收到的问题信息，可以准确定位到群，定位到客户，自动反馈到商户群。
功能介绍
1、客户信息自动获取
通过QQ或微信群，自动获取10多个操作要求，如群消息中的客户需求(催件\变更地址)，自动处理和回复
2、主动发现/报告问题件
直接一键上报客户提出的地址变更、催件、拦截等十几种操作，并自动回复群消息
3、提高筛单效率
解决人工筛单效率慢、系统查询慢的问题。
物流信息快递可按规定时间查询24小时。
4、主动仲裁
延误件、遗失件可批量查询，一键批量报告。
平台介绍
智兔申通客服软件是一款智能快递客服协助软件，旨在方便申通网点优化客服服务，提高工作效率，减少人员投入，降低工作成本。该软件直接与申通官方对接，优化分析网络客户的日常工作，减少日常重复工作量，自动获取群内客户信息，自动处理任务，自动回复任务处理。
对于网点运营日常收到的问题信息，可以准确定位到群，定位到客户，自动反馈到商户群。
同时，该软件还集成了网点运营的筛单功能，可以准确扫描丢失、延迟的快递单号，快捷高效，省时省心。
