云百件客服聊天助手v1.6.4.1 官方版
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云百客户服务聊天助手是一种非常实用的客户服务聊天辅助工具，可以设置一键快速恢复，关键字自动回复，支持多个脚本模板，云同步团队模板，有效提高客户服务的工作效率，欢迎有需要的用户下载使用！
软件特色
客服聊天助手是帮助网络客服接待员快速回复的工具软件
语音可以快速搜索，一键快速回复客户信息，语音云存储和同步，快速高质量统一回复
提前存储文字，云同步。无论是新旧的。 客户服务可以共享和使用团队演讲，新手客户服务婴儿也可以快速快速回复客户
为了快速高效地回复客户，客户服务聊天助理支持几乎所有PC软件的跟踪和快速发送，使您可以随时切换任何新的聊天软件，并可以快速回复演讲
功能介绍
一键发送
支持向编辑区域发送和发送一件
图文发送
文字可以添加云图片，发送图片和文字
团队共享
团队演讲，子账户的任何员工都可以使用演讲
云端同步
任何电脑都可以同时使用语音和上传的图片
微信多开
支持微信、企业微信多开、高效客户聊天支持
PC全支持
几乎支持所有PC软件的吸附
快速排序
目录和脚本可以自定义排序
快速搜索
按下聊天窗口【Tab】快速搜索和发送键
多彩标签
不同的颜色识别可以添加到目录中
多彩话术
为语音设置不同的颜色可以提高识别效率
关键词索引
每个脚本设置不同的关键字，快速搜索脚本
网站管理
可通过网站后台管理子账号和话语
常见问题
会话自动接入是什么？
自动接入功能是指当新客户发送信息时，多客户服务根据自动分流策略将其分配给在线员工接待，并自动回复自动接入语言。
自动分流策略是什么？
优先考虑上次接入的工号。如果客户第一次接入或上次接入的工号不在线，则在未达到接待上限的在线工号中轮流平均分配。
在[聊天窗口-自动访问]处，设置客户服务同时接待客户的上限。当接入客户数量大于或等于此值时，客户将不会自动分配。除非手动关闭会话，否则接入客户的数量将减少到小于此值。
* 特别是8小时内与客服交谈的用户不会排队直接分配给上次服务的客服，不受自动接入上限的限制
