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米多客客服系统v1.1.5.0 官方版

  • 大小:50.0M
  • 语言:中文
  • 授权:免费
  • 类别:杀毒安全
  • 下载:
  • 更新:2024-06-25
  • 支持系统:win
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
  • 星级评价 :
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米多客户服务管理系统与所有智能新客户服务相连。它集成了智能工单、全渠道流量统计和统计分析功能,可以帮助管理者轻松完成客户服务管理。

米多客下载

软件特色:

全渠道部署:PC网站、移动网站App、微信个人号、微信微信官方账号、微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

客户跟踪:原创客户跨渠道客户跟踪,客户来源清晰,跨平台对话使整体营销效果更容易评估。

人工智能客户服务:人工智能客户服务可以解决90%以上的日常问题,帮助人工客户服务辅助回答;机器人可以不断学习,支持批量导入/导出,丰富知识库,便于知识点交流。

CRM管理:嵌入式CRM系统,高端版本无缝连接企业CRM,重要客户信息不丢失;可定制字段,易于管理客户信息,真正确保客户需求的个性化,引导企业产品和服务朝着正确的方向发展。

智能对话分配:多对话分配方式可以最大限度地科学协调客户服务工作,提高服务效率,提高客户满意度。

智能工作订单:改善企业工作流程,有序连接各部门,实时了解客户动态变化,帮助领导做出正确的营销选择,减少不可避免的不确定性;定制工作单字段,创建个性化智能工作订单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提高营销转化率;协调各部门有序工作,调动团队智慧,加快问题解决,提高工作效率。

统计分析:云数据自动分析客户服务的工作量、对话记录、满意度评估、客户人群肖像、行为轨迹等数据,生成可视化数据报告,使绩效考核和营销策略调整更加清晰。

安装说明:

*米多客需要在那里.net4.5(或.net4.0)只能在运行环境中正常使用,Vista安装/Win7/Win8/Win10.net4.5。.net4.5官方下载

*Windows XP 系统无法正常安装.net4.5.请点击此处下载.net4.0安装。

更新日志:

1.调整和保持对话规则,当前的对话列表只对自己有效;

2.修改历史记录筛选结果中没有显示访客名片的bug;;

3.修改网页对话窗口发送表达触发关键字回复的bug;

4.纠正其他已知问题;