苏宁云信电脑版下载v5.3.8.5 官方版
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苏宁卖家客户端是专门为苏宁卖家设计的客户服务聊天工具，具有多会话管理、会话转移、会员信息查询、订单信息查询、回复总结、实时服务监控等功能。
软件功能：
1.多会话管理，沟通方便
同时支持多用户访问，快速查询会话记录。不用担心错过客户。
2.会话转移，提高效率
支持会话向不同渠道、不同个人等个性转移，优化客户连续性，提高客户服务效率。
3.会员、订单信息、会话总结
会员信息，订单信息充分展示，会话总结自助设置，不再需要害怕大量订单的到来。
4.服务监控，实时控制
对客户需求和客户服务状况进行实时监控，合理分配和利用客户服务资源。
使用帮助：
1.登录用户名，如何获取密码？
商家客服入驻时设置的邮箱、密码为云信账号密码。
2.网络异常，云信登录失败？
由于网络不稳定，请检查网络或重新启动计算机。
3.账户不够，如何申请子账户？
商家可以从苏宁云台申请多个子账户。
4.子账号提示未启用，无法登录？
使用管理员账号登录云信后台，并在组织人员管理中启用。
5.如何查询历史会话？
登录云信后台-会话查询，查询当日历史会话消息。
常见问题
1、登录用户名，如何获取密码？
商家客服入驻时设置的邮箱、密码为云信账号密码。
2、网络异常，云信登录失败？
由于网络不稳定，请检查网络或重新启动计算机。
3、账户不够，如何申请子账户？
商家可以从苏宁云台申请多个子账户。
4、子账号提示未启用，无法登录？
使用管理员账号登录云信后台，并在组织人员管理中启用。
5、如何查询历史会话？
登录云信后台-会话查询，查询当日历史会话消息。
