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53快速服务计算机版本是一个非常好的客户服务软件。它支持机器人只能回复,支持转移到手动客户服务,并提供快速回复功能,可以帮助客户服务人员处理售前和售后问题。有需要的用户不应该错过它。快来下载吧!
1、智能机器人:当客户服务不在线时,可以设置机器人来回答访客的问题。
2、对话收藏:访客可以收集以前咨询过的企业,方便下次咨询。
3、系统对接:与回头客、OA、无缝连接400电话、企业通信等系统。
4、访客对话:访客无需安装任何插件,通过文字、图片、截图、文件等方式与客服沟通。
5、主动邀请:访问者进入网站时,根据设置的参数系统自动发送对话邀请。
6、发送文件:工作平台和访客端的双向文件传输功能,并支持常用文件的管理。
7、截图功能:对话时,在线截取图片并发送给对方。
8、消息预测:客户服务可以同步看到访客输入未发送的文本。
9、常用语管理:可预设、分类、编辑、查询常用语。
10、访客轨迹:实时查看访客来源,搜索关键词,区域,IP、浏览轨迹。
1、提高访客转化率:使用53KF客服系统,可以大大提高网站流量的咨询转化率,提高企业客户的推广回报
2、访问者跟踪:实时监控每个访问者和访问者进入网站的浏览轨迹,并对访问者发起对话邀请或强制对话,将被动变为主动
3、微信交流:53kf与微信平台完美对接,新闻交流,帮助微信商机
4、集成QQ、旺旺、Skype:集成QQ、skype、旺旺、微博等多种沟通方式,丰富沟通渠道
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