神手公众号客服v1.0.2 官方版

神手客服，神手公众号客服是一款专门用来解决手机微信公众号上新闻资讯的客服软件。自然不仅还具备扩展微信商家，发掘粉丝的功效，还可以一键制订微信营销方案，提升产品转换概率。

神手公众号客服详细介绍

神手公众号客服服务平台是为了手机微信客服为其提供的微信号客服服务平台。神手公众号客服软件汇集了手机微信公众号客服和小程序客服于一身的客服软件，公众号可用于发掘粉丝，小程序可用于保留粉丝，主要用途算是普遍，软件还会继续给商家制订客服营销推广，进一步提高小程序和公众号的粉丝，不但转换率更高了，成本费也减少了。

神手公众号客服作用

一、公众号身份改革

多客服线上PK与粉丝及时互动交流，将公众号从单向传递的社区平台，升级至双向交流的网络营销平台

1、资询招待总数无限张力，微信聊天记录永久性归档，绝不遗失。

2、适用关联好几个公众号/小程序，一个客服与此同时招待好几个资询。

3、公众号咨询我们无缝拼接，粉丝关心、新消息通知，极速招待。

二、回应具体内容的方式改革

人性化信息回复 让客服比文本更真实

1、适用文本/照片/图文并茂/视频语音/短视频/二维码/Word/ PPT/PDF等形式沟通交流。

2、回应具体内容的方式自主创新，多元化的交流方式，充足为顾客考虑到，提升满意度。

3、一图胜千文，一言胜千图，一看胜万言，丰富多彩你的对话，让用户体验更真实。

4、适用常见销售话术一键推送到较高能知识库系统，形成智能回复，进一步提高客服工作效能。

三、粉丝肖像的管理革命

多层次精确标识 肖像管理方法使你懂顾客

1、细致经营，减少公众号/小程序脱粉率，大幅度 提高粉丝转换为客户的几率。

2、对每一个粉丝开展精细化管理标签分类（年龄层、真实身份、岗位、由来、爱好等），给予数据画像剖析。

3、依据肖像标识开展粉丝归类挑选，向各种粉丝消息推送高相关性信息内容，量身定制具体内容，精准推送转换高。

4、特别针对48小时之内沟通过的粉丝，群发信息无限制，适用设定按时邀约、智能提醒，客服及时跟踪。

神手公众号客服优点

1、集微信公众号客服、小程序客服、公众号粉丝挖掘及小程序粉丝保留于一体。

2、协助商家运营好每一个公众号/小程序的客服营销推广，快速吸粉、撩粉、维持粉丝，大幅度提高公众号/小程序的粉丝用户粘性、转换率。

3、许多例子说明，用过神手微客服软件后，粉丝再也不是路人。手机微信公众号的转换率快速升级400% ，客服成本下降80% 。

神手公众号客服操作方法

1 下载完了后不要在压缩文件内运作软件直接用，先缓解压力；

2 软件并且支持32位64位工作环境；

3 假如软件不能正常开启，请鼠标右键应用管理员模式运作。

升级日志

1、特性感受优化完善

2、处理了已经知道bug