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客服工作人员只需关注所有聊天时的对谈
信息没有处理作用 提示全部没经查看的信息
防止信息太多忽略创业商机 可以有效提高客服工作人员的服务水平
2、常用词快捷回复:
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聊天过程中应用快捷回复
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销售话术设定标准
自动回复内容和等待请求超时有效维护粉丝们满意度。
3、聊天记录保存:
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微信聊天记录推送到服务端
不用再去拿手机查询历史时间聊天信息省时省力
客服个人行为获得有效监管
避免骗红包的情况维护保养产品口碑
4、好友分组管理:
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设置标签和详尽备注名称 更快速查询好友
对不同种类的顾客使用不同的营销手段
使客服的高效会话愈来愈多
依据好友归类可自动生成业绩报表
5、业务流程报表自动生成:
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