53客服系统 V7.6.5.8 官方版

53在线客服系统软件为企业的营销提供了一个更加便捷的在线客服系统，通过该软件会自动连接你营销推广页面，有页面访问自己的网站时，AI机器人自动开展招待对话。假如用户需要进一步了解，则进行真人版客服连接。这样可以避免企业客服压力，同时提升工作效率。

软件作用

1、优异的咨询转换率：运用53KF在线客服系统，能够大幅度提升网站流量的咨询转换率，为客户需求节约营销推广资金投入。

2、与回头客、OA信息共享：客户资料与回头客分享，准确识别新老顾客，并查看回访记录。在咨询中产生的部门协作协调工作，在线客服既可以推送到访客发起也可以自身立即发起，进到OA系统运转，在聊天记录中插进工单信息，查看更多具体内容。

3、访客实时监控系统：实时监控系统打开网站的每一个访客以及该访客的网页浏览运动轨迹，并可以对访客发起对话邀约或强制性对话，化被动为主动。

4、配套设施APP“手机在线客服”：在线客服系统基本功能同歩拓展至无线数据终端APP“手机在线客服”，无论在哪里，手指头轻一点即可看到访客纪录，或者与访客即时对话，让移动办公平台变成现实。

5、伟大的线下跟踪：未加上微信的访客，就算线下，还可以通过推送线下信息的方法联络到他们，不能错过每一个销售线索。

软件特点

1、访客对话

访客不需要下载其他软件，用文字、照片、截屏、文件等的方式和在线客服沟通交流。

2、主动邀请

访客打开网站时，依据设定参数值系统自动发对话出邀约。

3、传送文件

作业平台和访客端双重文件传送作用，也支持常见文件信息管理方法。

4、截屏工具

对话时，线上截取图片并发送到另一方。

5、信息预料

在线客服可以同步见到访客对方正在输入未发送的句子。

6、常用词管理方法

能够对常用词开展预置、分类、编写、查看等行为。

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