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帮我吧远程在线客服系统旨在为管理方法软件生产商、服务商给予安全便捷的远程服务服务平台,实现企业服务升值、业务流程升值。有一体化的客户服务管理系统,选用第三方手机上支付平台。
1、主从关系设定
帮我吧支持不可以连接到网络的计算机(比如POS机)根据同局域网络内的其他能连接到网络的计算机开展数据转发,得到客服专员远程帮助的支持
2、服务全过程录影
在线客服还可以在服务环节中,挑选对此次远程过程实施录影
3、即时聊天/发文件
仿真模拟QQ即时聊天和发文件的产品体验,与此同时可以看一下顾客的服务情况及缴费状况
4、无人化
该软件支持手机客户端无人化时,根据登陆密码的形式对远程服务器进行检修和重新启动等行为
5、远程服务
选用P2P技术性,大幅提升远程速率,免费完整版仅支持一个座席
6、服务方式
支持一对多,多对一的服务方式