米多客云呼叫中心V1.2.0.1免费下载

米多客云呼叫中心是一款非常好用的办公室软件，其软件适用客户服务管理、通话音频、呼叫转接、IVR语音导航栏、进入手机智能化分派、批量上传电销每日任务、表格一键生成等功能。非常值得免费下载哦。

米多客云呼叫中心软件特点

五大品牌优势，为云呼叫中心量身定制

IVR语音导航栏，节省人力成本

在系统后台操作好自定语音连接点后，管理人员在各个节点设定相对应的语音就能实现个性化IVR语音回复系统。

适用多级别的自定义语音正确引导回复步骤，可以实现24个小时手机全自动语音技术咨询，客户功能键挑选自助服务终端或人工客服，提升服务效率，节省人力成本。

电销每日任务，提升服务效率

管理人员可以设置每日电销每日任务，系统在设置时间内对座席工作人员进行提醒，有助于提高座席工作人员工作效率，在外面呼任务详情里好查询任务执行量，为日常考评提供基本根据。

客户管理方法，提高客户满意度

米多客云呼叫中心系统有着随时查看和编辑客户材料作用，随时记录沟通交流状况，为客户给予“一对一”的vip服务，与此同时还可以查看历史时间通讯记录，助力企业数据化管理客户，详细分析客户要求，进而提升客户满意度。

工作报表，把握运营状况

在线客服座席的在线时长和语音通话总数实时监控，随时查看及管理在线客服语音通话状况。管理人员可实时查看座席的进入和呼出的总数，通过查看座席的转化率和呼损统计分析占有率剖析，可以帮助管理人员掌握座席运行状态及呼叫中心运营状况。

分派标准，降低客户等候

米多客云呼叫中心给予老顾客分派、号码归属分派、专业技能值分派3种智能化分配模式，保证进入的客户能够在第一时间被获取到最理想的客服接待，进而大大提高提供服务的精确度、推动订单信息转换。

更好地满足企业电话营销需求，轻松应对工作团队经营管理决策难点。

1.降低成本，根据需求付钱，不用预付款硬件软件成本费

2.开座席既用，多种形式轻轻松松连接crm系统

3.自助服务终端，业务员还可以在大半天内进行系统构建

4.座席灵便，无论在哪里都能够随心所欲连接

5.弹性扩容，系统水平能够根据需求自行调整

6.智能化语音，成本费用低，根据需求付钱，不用担负硬件软件花费，

7.通话费用仅是传统式呼叫中心的50%

8.智能机器人电销外呼，全自动电话回访客户，降低人工成本;

9.智能质检系统，确保通话音质。

10.轻轻松松构建IVR步骤，可以自定义输入文本生成语音，还可以提交拍摄的影音文件

升级日志

米多客云呼叫中心 1.1.0.2

调节PC客服端主页面色调设计风格

调整[会话自动分配-补足分派]分派异常难题

调整顾客个人名片某些字段名保存失败的BUG

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.0.3

[设置中心-会话分离-方式分离]适用设定挑选关键字

提升手机网站对话框兼容模式

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.0.4

[设置中心-会话分离-方式分离]适用设定挑选关键字

提升手机网站对话框兼容模式

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.0.5

新增加[设置中心-方式连接-闲聊连接-更换域名]，支持将闲聊连接网站域名设为私网站域名

新增加[设置中心-会话分离-着陆页分离-配对种类]，可以指定为模糊匹配或相匹配

调整在线客服完毕公司微博聊天后没有消息推送自动回复内容的BUG

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.0.6

公司欢迎标语适用插进小程序链接

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.0.7

调整屏幕截屏不清楚问题

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.0.8

新增加[设置中心-会话标准-全自动迁移访问者所属]，可以从会话连接成功时，将访问者所属设为总体目标在线客服

新增加[设置中心-会话自动分配-案件线索维护]，当客服对话数量超过限制时，仍然可以安排到所属顾客的对谈

提升客户管理的功能，适用按由来挑选，支持对公众号粉丝进行迅速邀约

提升公众号粉丝管理方法，粉丝们目录适用设置每页显示数量，适用挑选无标识粉丝们

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.0.9

客服端实时聊天信息适用鼠标右键复制图片

提升公众号消息群发功能，提升48钟头群发消息频次

调整历史数据导出来html未表明表格信息的BUG

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.1.0

客服端新增加抖音表情

[云任务-全自动撩粉]提升条件格式，适用按[所有到访、未讲话、未招待]创建任务

调整访问者聊天界面网址链接未能新页面开启的Bug

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.1.1

新增加[微信公众平台-素材管理-小程序卡片]

新增加[个人中心-其他设置-容许顾客看到我输入状态];适用关机状态表明

调整公众号回复中科数控网站地址主要参数表明异常BUG

调整微信公众号、微信小程序打开询前表格后疑难问题无法显示的BUG

调整因高像素图片造成聊天信息显示终端顿的BUG

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.1.2

具体内容

新增加[方式连接-微信企业版-素材管理]

新增加[方式连接-微信企业版-对话组员管理方法]，管理方法参加运用对话中的一员

新增加[设置中心-自助式菜单栏]，适用网页页面对话框表明自定义菜单

新增加[朋友目录-登陆机器设备标志]，适用区别现阶段在线客服登陆PC端或是手机端

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.1.5

新增加[设置中心-在线客服与分类-强制下线]

新增加[方式连接-小程序-参数二维码-主题活动二维码]

新增加[方式连接-微信公众平台-自动回复内容-小程序卡片]

新增加[方式连接-微信公众平台-自动回复内容-小程序卡片]

调整浏览器无提示声音的BUG

调整别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.1.8

新增角色权限[严禁撤回信息]

提升[统计报表-顾客会话统计分析]

修正别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.1.9

新增[方式连接-小程序插件]，适用小程序、巨量引擎微信小程序、小程序、微信开发平台迅速连接在线客服对话

新增[自动回复内容-本人回应-按平台设定]，可以按照方式设定本人欢迎标语

新增[方式连接-闲聊连接-提交验证文档]，适合于第三方应用验证会话连接网站域名

提升客服端主窗口表明情况，适用从降到最低情况修复以前表明情况

修正别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.2.0

新增[会话标准-会话全自动退还]，当客服未及时跟进顾客消息的时候(现阶段有别的网上客服)，会话会自动退还排队中;

修正别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.2.4

新增[会话自动分配-老顾客分派-生效时间设定]，适用设定老顾客生效时间段

新增[设置中心-搜索设定]，能够快速搜索设定

修正打开保持对话时已经结束对话不能从页面上清除问题

修正别的已经知道难题

米多客在线客服系统 1.1.2.5

1.新增[PC客服端-检索]，适用检索现阶段会话目录及其朋友目录

2.调节保持对话标准，重登时以前未积极完毕的对谈依然展示在谈话中

3.修正别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.2.6

新增[自动回复内容-在线客服离线状态时回应]

新增[自动回复内容-顾客评论时回应]

调节会话连接标准，立即连接给目标用户，无需再次确定

更新IP地址库修正

别的已经知道难题

米多客云呼叫中心 1.1.2.7

新增[个人中心-基本-双击鼠标智能回复]选择项，能设鼠标双击立即发给顾客

新增[知识库系统-问题管理-关联问题]，适用设置多个关联问题

新增[知识库系统-多轮对话]，智能机器人设置里打开多轮对话，就可以按安装步骤消息推送对话信息

新增[企业抖音-群发消息管理方法-呢称命令]，群发信息的时候可以插进呢称命令

新增[企业抖音-粉丝管理-关心情况]，表明粉丝们现阶段的关心情况

修正别的已经知道难题