米多客客服系统V1.2.0.2免费下载
- 大小：50.1MB
- 语言：简体中文
- 授权：免费
- 类别：网络软件
- 下载：次
- 更新：2025-02-28
- 支持系统：winall/win7/win10/win11
- 安全检测： 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
- 星级评价 :
- 软件介绍
- 人气下载
- 下载地址
- 网友评论
米多客户服务系统的官方版本是一个非常强大的聊天工具，设计人性化，包括在线咨询、客户服务管理、统计分析、客户关系管理、智能人工智能客户服务、智能工作订单等功能。它是企业团队营销推广和客户服务所必需的在线客户服务系统。
米多客服系统软件特色
1、全渠道部署
PC网站，移动网站，App、微信个人号、微信微信官方账号、微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。
2、客源追踪
原创客户跨渠道跟踪客户，客户来源清晰，跨平台对话使整体营销效果更容易评估。
3、AI客服
人工智能客服可以解决90%以上的日常问题，帮助人工客服辅助回答；机器人可以不断学习，支持批量导入/导出，丰富知识库，便于知识点交流。
4、CRM管理
嵌入式CRM系统，高端版无缝连接企业CRM，不丢失重要客户信息；可以定制字段，轻松管理客户信息，真正保证客户需求的个性化，引导企业产品和服务朝着正确的方向发展。
5、智能对话分配
多对话分配方式可以最大限度地科学协调客户服务工作，提高服务效率和客户满意度。
6、智能工单
完善企业工作流程，有序连接各部门，让领导实时了解客户动态变化，帮助领导做出正确的营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，为企业创建个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提高营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加快问题解决，提高工作效率。
7、统计分析
云数据自动分析客户服务的工作量、对话记录、满意度评估、客户人群肖像、行为轨迹等数据，生成可视化数据报告，使绩效评估和营销策略调整更加清晰。
