亚马逊中国宣布改版：今日起不再提供新 Prime 会员注册，电脑端服务 2024 年 1 月 27 日关闭

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电脑系统网 12 月 28 亚马逊中国今天发布了日本消息《Prime 会员通知和海外采购改版通知已公布 Prime 调整会员和海外采购服务。简单来说，本次改版有以下三点值得注意:

自 2024 年 1 月 27 新版“亚马逊购物”自日起推出App，计算机终端将不再提供购物服务。

2023 年 12 月 28 将不再提供新的日起 Prime 会员注册；2024 年 1 月 27 将不再提供日起 Prime 会员服务。2024 年 2 月 3 您的会员费将在剩余月份自动退还。现有的免费试用会员和付费会员仍然可以继续享有会员权益。

亚马逊礼品卡服务 2024 年 1 月 30 日正式关闭。根据单用途预付卡的相关管理规定，如果仍有礼品卡余额，请在终止付款日前提取余额

亚马逊中国通知附在计算机系统网络上：

Prime 通知会员海外购改版通知通知海外购改版通知通知通知

亚马逊将继续评估我们的产品和服务，并定期进行调整，以满足不断变化的客户需求。为此，我们将升级亚马逊的海外购物体验，以满足中国客户对移动购物的需求。

自 2024 年 1 月 27 亚马逊海外购物将进一步拥抱移动购物的趋势，并推出新版本的“亚马逊购物”App。客户可以升级当前版本 App 或下载新版 App，新版本的购物功能也可以通过亚马逊海外购买微信小程序体验。计算机终端将不再提供购物服务。

新版“亚马逊购物”App 购物体验将融入更多的本地化元素和页面设计，更加高效流畅。客户可以继续以优惠的价格购买海外优质商品，体验快速的国际配送服务。

随着亚马逊海外购物在中国的不断发展，我们致力于为所有客户创造更好的购物体验，包括更快的国际分销、丰富的产品选择和更有价值的折扣。因此，我们将不再为中国提供服务 Prime 会员服务，专注于为所有客户提供更好的服务。

客户可以参考“海外采购改版通知”，了解本次调整的详细信息。

我们相信，更本地化的移动购物体验会给我们的客户带来更多的价值。

Prime 会员通知

你不需要采取任何行动。对于免费试用会员，您不会在会员试用期结束后自动续费或转换为付费会员； Prime 付费会员，当付费会员到期时，您将不会自动续费，我们将 2024 年 2 月 3 会员期限剩余月份对应的会员费将在几天前自动退还。同时，作为对您的真诚感谢，我们将给您一个月的额外礼物 Prime 会员费，所有费用将发放到您的付款账户。

登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在 2024 年 2 月至 4 在连续三个月内，您将收到额外的优惠券套餐。如果您需要了解更多信息，请参考 "Prime 会员通知相关问题”，了解本通知的详细信息。

感谢您的支持，我们将继续努力，为您带来更好的购物体验。

Prime 会员通知相关问题

这一变化何时开始生效？

自 2023 年 12 月 28 从从日起，我们将不再提供新的 Prime 会员注册。自 2024 年 1 月 27 从日起，我们将不再提供 Prime 会员服务。在此之前，所有现有的免费试用会员和付费会员仍然可以继续享有会员权益。

我的 Prime 会员还没到期，我可以申请退款吗？

你不需要采取任何行动。a. 对于免费试用会员，您不会在试用后自动续费或转换为付费会员。b. 对付费会员来说，我们将在那里 2024 年 2 月 3 会员期限剩余月份对应的会员费将在几天前自动退还。同时，作为对您的真诚感谢，我们将给您一个月的额外礼物 Prime 会员费，所有费用将发放到您的付款账户。c. 对所有成员(免费试用) 付费会员)登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在 2024 年 2 月至 4 在连续三个月内，您将收到额外的优惠券套餐。

你什么时候会停止？ Prime 会员续费？

对于在 2023 年 12 月 28 付费会员和免费试用会员将在几天后的会员期间停止续费，我们将在下一个续费日期停止续费。

我的会员续费日期在那里 2024 年 1 月 27 之后，我可以退还多少会员费？

对于将在 2024 年 1 月 27 付费会员日后到期，我们将在您的会员期限内退还剩余月份对应的会员费。同时，作为对您的真诚感谢，我们将给您额外的礼物 1 个月的 Prime 会员费。例如，您的 Prime 会员是在 2024 年 1 月 31 当日期到期时，我们将在您的会员期内返还剩余的 1 每月的会员费，同时赠送 1 个月 Prime 会员费，所以总共返还给你。 2 个月的 Prime 会员费；如果你的话 Prime 会员是在 2024 年 2 月 29 日到期，我们将在您的会员期内返还剩余的会员 2 每月的会员费也会额外赠送给你 1 个月的 Prime 会员费，总共还给你 3 个月 Prime 的会员费。以此类推。以此类推。此外，登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在 2024 年 2 月至 4 在连续三个月内，您将收到额外的优惠券套餐，包括：1） 月零门槛免邮券，2) 每月 4 张满减券。

我的会员将于 2023 年 12 月 28 日到 2024 年 1 月 27 日期到期，我有会员费退还吗？

您可以继续享有会员权益，直到会员期满。同时，作为对您的真诚感谢，我们将给您一个月的额外礼物 Prime 会员费。我们将在 2024 年 1 月 27 日至 2024 年 2 月 3 会员期内剩余月份对应的会员费将在日期内自动退还。届时，我们将通过短信通知您。请查看原支付方式的银行卡账户或微信的最终到达信息 / 支付宝账单。

我怎样才能拿到会员费退款和优惠券套餐？

我们将在 2024 年 2 月 3 会员期限剩余月份对应的会员费将在几天前自动退还。同时，作为对您的真诚感谢，我们将给您一个月的额外礼物 Prime 会员费，所有费用将发放到您的付款账户。登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在 2024 年 2 月至 4 在连续三个月内，您将收到额外的优惠券套餐，包括： 1) 月零门槛免邮券，2) 每月 4 张满减券。

我如何查询我的会员状态和到期时间？

移动终端：您可以登录我的帐户-帐户设置-管理您 Prime 会员，进入会员详细信息页面查询。计算机：您可以登录我的帐户-我的帐户 Prime 会员，进入会员详情页查询。

为什么我没有收到退款？如何查询退款？

我们将在 2024 年 1 月 27 日至 2024 年 2 月 3 会员期间剩余月份对应的会员费将在日期内自动退还。届时，我们将通过短信通知您。请查看原支付方式的银行卡账户或微信 / 支付宝账单。如有疑问，请联系客服。

海外采购改版通知

亚马逊将继续评估我们的产品和服务，并定期进行调整，以满足不断变化的客户需求。为此，我们将升级亚马逊的海外购物体验，以满足中国客户对移动购物的需求。

自 2024 年 1 月 27 亚马逊海外购物将进一步拥抱移动购物的趋势，并推出新版本的“亚马逊购物”App。客户可以升级当前版本 App 或下载新版 App，新版本的购物功能也可以通过亚马逊海外购买微信小程序体验。计算机终端将不再提供购物服务。

新版“亚马逊购物”App 购物体验将融入更多的本地化元素和页面设计，更加高效流畅。客户可以继续以优惠的价格购买海外优质商品，体验快速的国际配送服务。

随着亚马逊海外购物在中国的不断发展，我们致力于为所有客户创造更好的购物体验，包括更快的国际分销、丰富的产品选择和更有价值的折扣。因此，我们将不再为中国提供服务 Prime 会员服务，专注于为所有客户提供更好的服务。

客户可以参考“海外采购改版通知”，了解本次调整的详细信息。

我们相信，更本地化的移动购物体验会给我们的客户带来更多的价值。

Prime 会员通知

你不需要采取任何行动。对于免费试用会员，您不会在会员试用期结束后自动续费或转换为付费会员； Prime 付费会员，当付费会员到期时，您将不会自动续费，我们将 2024 年 2 月 3 会员期限剩余月份对应的会员费将在几天前自动退还。同时，作为对您的真诚感谢，我们将给您一个月的额外礼物 Prime 会员费，所有费用将发放到您的付款账户。

登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在 2024 年 2 月至 4 在连续三个月内，您将收到额外的优惠券套餐。如果您需要了解更多信息，请参考“Prime 会员通知相关问题”，了解本通知的详细信息。

感谢您的支持，我们将继续努力，为您带来更好的购物体验。

海外采购改版通知相关问题

我以前的订单会受到什么影响？您还能得到相应的订单服务支持吗？这种变化不会影响您以前的订单。在新版本的亚马逊购物App 最后，您可以浏览您的历史订单信息，并根据需要取消未发货订单，或退还已完成并符合政策的订单。您也可以联系客户服务人员，帮助您查询或处理您的订单。

对于未到达的订单，我可以申请退款吗？

这种变化不会影响您当前订单的完成。对于未交付的订单，您可以取消订单并收到退款。如果订单不能取消，您可以按照现行的退款政策进行处理。很抱歉给你带来不便。

新版购物 App 上线后，我还能访问我目前的账户和海外订单信息吗？是的。这种变化不会改变现有的账户信息。你可以在新版本的亚马逊购物App 访问您现有的账户信息。购物新版本 App 在过去的三年里，您可以查看海外购买的历史订单信息。

为什么不能呢？ Amazon.cn 上购物了？

自 2024 年 1 月 27 亚马逊海外购物将进一步拥抱移动购物的趋势，并推出新版本的“亚马逊购物”App。客户可以升级当前版本 App 或下载新版 App，新版本的购物功能也可以通过亚马逊海外购买微信小程序体验。计算机终端将不再提供购物服务。此外，客户还可以通过移动设备访问 www.amazon.cn 下载或跳转到“亚马逊购物”App。

我一直用电脑来访问亚马逊海外购物网站。这种变化对我有什么影响？客户可以升级当前版本 App 或下载新版 App，新版本的购物功能也可以通过亚马逊海外购买微信小程序体验。计算机将不再提供购物服务。此外，客户还可以通过移动设备访问 www.amazon.cn 下载或跳转到“亚马逊购物”App。

我的账户里还有未使用的礼品卡余额。我该怎么办？

亚马逊礼品卡服务 2024 年 1 月 30 日期(终止日期)关闭。如果您仍有礼品卡余额，请在此日期前登录 z.cn 网站，退卡，提取余额。

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